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Un secrétariat médical IA pour les cabinets médicaux

EverDial répond aux appels de votre cabinet 24 h/24. Il note les demandes de rendez-vous et de renouvellement d'ordonnance ou réserve directement, répond aux questions courantes sur les horaires, les médecins et les services, et prend des messages clairs pour tout ce qu'un médecin doit voir. En cas d'urgence, il oriente vers le 15 ou le 112. Il ne donne jamais d'avis médical.

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Dernière mise à jour 4 octobre 2026

Les appels qu'il gère pour vous

Demandes de rendez-vous

Réserve avec le bon médecin ou note la demande pour votre équipe.

Ordonnances et certificats

Note le nom, la date de naissance et la demande, pour que votre équipe la traite au calme.

Résultats d'examens

Note les coordonnées du patient et transmet la demande. Il ne lit jamais d'information médicale.

Appels urgents

Oriente vers le 15 ou le 112 en cas d'urgence et peut transférer les appels urgents à votre équipe.

À quoi ressemble un appel

Un exemple d'appel type. Votre agent utilise le nom de votre entreprise, vos informations et la voix que vous choisissez.

Les patients vous joignent du premier coup. Fini la ligne occupée au moment où tout le monde appelle le matin.
Dans la langue de vos patients. Français, anglais, arabe, espagnol, portugais et d'autres langues, pour que personne n'ait à changer de langue.
Du temps pour votre équipe. Votre secrétariat s'occupe des patients à l'accueil plutôt que du téléphone.

Exemple d'appel

Agent EverDial : Bonjour, maison de santé des Lilas. Que puis-je faire pour vous ?
Appelant : Est-ce que le docteur Petit consulte samedi ?
Agent EverDial : Le docteur Petit ne consulte pas le samedi, mais il reçoit vendredi de 8 h à 12 h. Je vous réserve un créneau ?
Appelant : Oui, vers 10 h s'il vous plaît.
Agent EverDial : C'est noté pour vendredi à 10 h. Puis-je avoir votre nom et votre numéro de téléphone ?

Des offres mensuelles simples

À partir de 59 $US par mois, avec 180 minutes d'appels incluses. Sans frais de mise en service. Testez votre agent gratuitement avant de choisir une offre.

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Questions fréquentes

Le secrétariat médical IA parle-t-il d'autres langues que le français ?

Oui. EverDial parle français, anglais, allemand, espagnol, portugais, arabe et d'autres langues. Vous choisissez les langues de votre cabinet et leur ordre.

Donne-t-il des conseils médicaux ?

Non. Il ne communique que les informations que vous lui donnez (horaires, médecins, services) et prend un message pour tout ce qui est médical. En cas d'urgence, il oriente vers le 15 ou le 112.

Peut-il gérer les plannings de plusieurs médecins ?

Oui. Décrivez les jours et horaires de chaque médecin dans les instructions de votre agent, et il réserve ou note les demandes en conséquence.

Qu'en est-il de la confidentialité et des enregistrements ?

Vous choisissez si les appels sont enregistrés. La CNIL demande d'informer les appelants de tout enregistrement et de son objectif ; beaucoup de cabinets s'en passent et utilisent seulement le résumé écrit. Validez l'usage avec votre délégué à la protection des données.

Faut-il un nouveau numéro ?

Non. Renvoyez le numéro actuel de votre cabinet vers EverDial, ou prenez un nouveau numéro français chez nous.

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