EverDial
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// Arztpraxen //

Ein KI-Telefonassistent für Arztpraxen

EverDial nimmt die Anrufe Ihrer Praxis rund um die Uhr an. Es nimmt Termin- und Rezeptwünsche auf oder bucht Termine, beantwortet Routinefragen zu Sprechzeiten, Ärzten und Leistungen und nimmt klare Nachrichten für alles auf, was ein Arzt sehen muss. Bei Notfällen verweist es auf 112 oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116 117. Medizinische Auskünfte gibt es nie.

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Zuletzt aktualisiert

Die Anrufe, die es für Sie übernimmt

Terminwünsche

Bucht einen Termin beim passenden Arzt oder nimmt den Wunsch für Ihr Team auf.

Rezepte und Überweisungen

Nimmt Name, Geburtsdatum und das Anliegen auf, damit Ihr Team es in Ruhe bearbeiten kann.

Befunde

Nimmt die Daten des Patienten auf und gibt die Anfrage weiter. Medizinische Informationen liest es nie vor.

Dringende Anrufe

Verweist bei Notfällen auf die 112 oder die 116 117 und kann dringende Anrufe an Ihr Team durchstellen.

So klingt ein Anruf

Ein Beispiel für einen typischen Anruf. Ihr Agent nutzt Ihren Firmennamen, Ihre Informationen und die Stimme, die Sie wählen.

  • Patienten kommen beim ersten Mal durch. Kein Besetztzeichen mehr im morgendlichen Ansturm, wenn alle gleichzeitig anrufen.
  • Spricht die Sprache Ihrer Patienten. Deutsch, Englisch, Französisch, Arabisch, Spanisch und weitere Sprachen, damit niemand umschalten muss.
  • Zeit für Ihr Team. Ihre MFA kümmern sich um die Patienten am Empfang statt ums Telefon.
Beispielanruf

  1. EverDial-Agent: Guten Morgen, Hausarztpraxis am Markt. Was kann ich für Sie tun?

  2. Anrufer: Ist Frau Dr. Hoffmann am Samstag in der Praxis?

  3. EverDial-Agent: Frau Dr. Hoffmann hat samstags keine Sprechstunde, aber am Freitag von 8 bis 12 Uhr. Soll ich einen Termin für Sie eintragen?

  4. Anrufer: Ja, gegen 10 Uhr bitte.

  5. EverDial-Agent: Ich habe Freitag um 10 Uhr eingetragen. Darf ich Ihren Namen und Ihre Telefonnummer notieren?

Einfache Monatstarife

Ab 59 $ pro Monat, mit 180 Gesprächsminuten inklusive. Keine Einrichtungsgebühr. Testen Sie Ihren Agenten kostenlos, bevor Sie einen Tarif wählen.

Preise ansehen

Häufige Fragen

Spricht der KI-Telefonassistent neben Deutsch auch andere Sprachen?

Ja. EverDial spricht Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Arabisch und weitere Sprachen. Sie wählen die Sprachen Ihrer Praxis und ihre Reihenfolge.

Gibt er medizinische Ratschläge?

Nein. Er teilt nur die Informationen, die Sie ihm geben (Sprechzeiten, Ärzte, Leistungen), und nimmt für alles Medizinische eine Nachricht auf. Bei Notfällen verweist er auf 112 oder 116 117.

Kann er die Sprechzeiten mehrerer Ärzte berücksichtigen?

Ja. Beschreiben Sie die Tage und Zeiten jedes Arztes in den Anweisungen Ihres Agenten, dann bucht er oder nimmt Wünsche entsprechend auf.

Wie steht es um Datenschutz und Aufzeichnungen?

Sie entscheiden, ob Anrufe aufgezeichnet werden. In Deutschland ist das Aufzeichnen ohne Einwilligung aller Beteiligten strafbar (§ 201 StGB), daher verzichten viele Praxen darauf und nutzen nur die schriftliche Zusammenfassung. Klären Sie den Einsatz mit Ihrem Datenschutzbeauftragten.

Brauchen wir eine neue Telefonnummer?

Nein. Leiten Sie Ihre bestehende Praxisnummer zu EverDial um oder nutzen Sie eine neue deutsche Nummer von uns.

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Nie wieder einen Anruf verpassen. Starten Sie noch heute.

Richten Sie Ihren Agenten in Minuten ein und lassen Sie ihn den nächsten Anruf annehmen, der sonst auf der Mailbox gelandet wäre.

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