EverDial
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// Centre d'appels IA //

Un centre d'appels IA pour les entreprises trop petites pour en avoir un

Un centre d'appels IA offre à une petite équipe ce qu'un centre d'appels offre à une grande entreprise : chaque appel décroché dès la première sonnerie, à toute heure, plusieurs à la fois. L'agent IA d'EverDial comprend les appelants en conversation naturelle, répond à partir de votre site et de vos notes, prend les rendez-vous, transfère les appels urgents à votre équipe avec un bref résumé et rédige un compte rendu de chaque appel, pour que rien ne dépende de la mémoire de quelqu'un.

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Dernière mise à jour

Les appels qu'il gère pour vous

Pics d'appels

Orages, canicules, lundis matin : chaque appelant obtient une réponse immédiate au lieu d'une tonalité occupée.

Nuits, week-ends, jours fériés

Une couverture complète en dehors des horaires, sans planning d'équipe.

Tri et urgences

Reconnaît les urgences et les transfère à la personne d'astreinte (Professional et Business).

Réservations et messages

Réserve dans vos créneaux libres et prend des messages complets pour tout le reste.

À quoi ressemble un appel

Un exemple d'appel type. Votre agent utilise le nom de votre entreprise, vos informations et la voix que vous choisissez.

  • Jamais d'attente. Dix appelants en même temps, ce sont dix conversations en même temps, pas neuf personnes en attente.
  • Payez les appels, pas les heures de présence. Une offre mensuelle avec minutes incluses. Les appels de moins de 15 secondes sont gratuits.
  • Une trace de chaque appel. Résumés, transcriptions, enregistrements et évaluations, plus HubSpot, LeadSquared et webhooks dans les offres supérieures.
Exemple d'appel

  1. Agent EverDial : Merci d'avoir appelé Chauffage Moreau. Que puis-je faire pour vous ?

  2. Appelant : Notre chaudière est en panne et ma mère est avec moi.

  3. Agent EverDial : Je suis désolé, c'est urgent. Quelle est l'adresse, et pouvez-vous rester dans une pièce chauffée en attendant ?

  4. Appelant : 18 rue des Tilleuls. Oui, nous sommes près du poêle.

  5. Agent EverDial : Merci. Je vous passe tout de suite le technicien d'astreinte et je lui explique la situation.

Des offres mensuelles simples

À partir de 59 $US par mois, avec 180 minutes d'appels incluses. Sans frais de mise en service. Testez votre agent gratuitement avant de choisir une offre.

Voir les tarifs

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un centre d'appels IA ?

Un service téléphonique où un agent IA répond lui-même aux appels : il parle naturellement aux appelants, répond aux questions, prend les rendez-vous, transfère les urgences et consigne chaque appel. Une petite équipe bénéficie ainsi de la disponibilité d'un centre d'appels sans recruter de conseillers.

Combien d'appels peut-il gérer en même temps ?

Beaucoup à la fois. Chaque appelant a sa propre conversation, donc ni file d'attente ni tonalité occupée, même aux heures de pointe.

Passe-t-il des appels sortants ?

Non. EverDial est conçu pour les appels entrants. Pour les tests, il peut appeler votre propre téléphone.

Combien coûte un centre d'appels IA ?

Les offres EverDial ont un prix mensuel fixe avec minutes incluses, présenté sur notre page tarifs. Sans frais de mise en service, et les appels de moins de 15 secondes sont gratuits.

Peut-il transférer les appels à mon équipe ?

Oui. Avec les offres Professional et Business, il transfère les appels à votre équipe en la mettant au courant, pour que l'appelant n'ait pas à se répéter.

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